POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L'équipe " www.ratnikbg.com " prend très au sérieux ses obligations de protection de vos données personnelles. En plus de nos conditions générales, cette politique de confidentialité définit la manière, les objectifs, les motifs, les termes et les conditions dans lesquels nous traitons vos données personnelles.
"Ratnik-Bg" Ltd. traite vos données personnelles conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données personnelles (règlement UE 2016/679) et de la loi sur la protection des données personnelles.
Afin de se conformer aux exigences légales, avec cette politique de confidentialité, les fournisseurs présentent des informations sur vos droits, le type de données personnelles collectées, la base de leur traitement, les méthodes de leur stockage et de leur utilisation, ainsi que les cas dans lesquels ils sont fournis à des tiers.
Selon l'art. 4 du règlement UE 2016/679, les « données personnelles » sont toute information relative à une personne physique identifiée ou à une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment grâce à un identifiant tel que nom, numéro d'identification, données de localisation, en ligne identifiant ou par une ou plusieurs caractéristiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Conformément à nos obligations en vertu du règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (le "règlement général sur la protection des données"), le fournisseur garantit que le traitement des données personnelles telles que le nom, l'adresse, le téléphone et l'adresse e-mail sera toujours en conformément au règlement et à la législation bulgare applicable dans le domaine de la protection des données à caractère personnel.
1. Collecte et utilisation des données personnelles
Le fournisseur collecte des données personnelles afin de se préparer à :
· Préparation et conclusion d'un contrat, y compris son exécution et
· Activités de marketing - dans le cas où les données personnelles sont fournies après avoir donné un consentement explicite, libre et éclairé pour leur utilisation.
Les données personnelles que vous fournissez sont traitées uniquement pour les besoins du site Internet « www.ratnikbg.com ». Les finalités de notre activité sont la vente de biens à distance, la gestion des profils d'utilisateurs sur le site internet et les finalités statistiques liées à l'analyse interne et à l'amélioration de l'activité du Fournisseur.
Un prestataire ne collecte pas de données personnelles au-delà de celles qui sont nécessaires à l'exercice de son activité ou de celles qui sont données par vous avec votre consentement exprès et libre.
2. Les données personnelles que nous traitons
2.1. Aux fins de la conclusion d'un contrat, de la livraison de biens et du service d'information aux clients
Dans le cadre de la conclusion d'un contrat de vente de biens, nous collectons les données personnelles suivantes :
· Trois noms ;
· Adresse e-mail;
· Téléphone et adresse de livraison ;
· Numéro de compte bancaire;
· Âge;
· Données d'enregistrement audio du centre d'appel pris en charge.
Les données personnelles sont collectées via le formulaire de commande sur notre site - via un profil d'utilisateur ou en tant qu'invité. Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat (article 6, paragraphe 1, lettre "b " du Règlement) .
2.2. Aux fins des activités de marketing
Pour la newsletter et d'autres activités de marketing, nous collectons les données personnelles suivantes :
· Deux noms ;
· Adresse e-mail;
· D'autres données que vous fournissez en relation avec des finalités de marketing spécifiques dont vous avez été informé ;
Les données personnelles sont collectées sur la base d'un consentement explicite (article 6, paragraphe 1, lettre "a" du règlement). Le consentement est exprimé en saisissant certaines des données susmentionnées et en cochant une case - case à cocher "J'accepte que mes données personnelles soient utilisées pour recevoir la newsletter et j'ai pris connaissance de la politique de confidentialité".
2.3. Informations techniques
Chaque fois que vous ouvrez la page Web de " www.ratnikbg.com " et/ou les différentes sections qu'elle contient, nous recevons des informations sous la forme d'un protocole d'information avec le contenu suivant :
· Votre adresse IP et la page à partir de laquelle vous avez été redirigé vers notre site ;
· Des informations sur votre séjour sur notre site Internet et les rubriques que vous avez visitées ;
· Des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation ;
· Autre type d'informations techniques, selon les exigences techniques du système d'information ;
Les données personnelles sont collectées sur la base d'un consentement explicite (article 6, paragraphe 1, lettre "a" du règlement). Le consentement est exprimé en appuyant sur le bouton "J'accepte" dans le champ "Je connais la politique de confidentialité de "Ratnik-Bg" et j'accepte d'utiliser des cookies lors de l'utilisation du site Web.
2.4. Autre informations
En lien avec les obligations légales et les différents types de biens proposés par le site, il peut être nécessaire de collecter d'autres types de données personnelles. Dans ces cas, le fournisseur vous informera explicitement des données personnelles requises, de la base de la collecte et des finalités de leur traitement.
3. Données personnelles non traitées
Un fournisseur ne collecte ni ne traite des données personnelles qui :
· révéler l'origine raciale ou ethnique des utilisateurs ou d'autres données liées à leur santé ou à leur état mental ;
· révéler des convictions politiques, religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance à des syndicats ;
· divulguer des données génétiques ou biométriques ou des données sur l'orientation sexuelle des utilisateurs.
4. Motifs et finalités du traitement des données personnelles par le Prestataire
Les données personnelles fournies sont traitées conformément aux motifs et objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité.
Le fournisseur n'effectue pas de prise de décision automatisée, et les données fournies ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing et ne seront pas fournies à des tiers, sauf dans certains cas, à savoir :
· lorsque cela est prévu par la loi ;
· si cela est dûment demandé par un Etat ou une autorité judiciaire compétente ;
· lorsque nous avons reçu votre consentement exprès pour le faire.
4.1. Motifs du traitement des données personnelles
Les motifs de traitement des données personnelles sont les suivants :
· Avant les relations contractuelles et contractuelles avec les clients, dans le cadre de la conclusion d'un contrat d'achat de biens à distance ;
· Votre consentement explicite et librement exprimé au traitement d'un certain type de données personnelles ;
· Exigences légales liées aux activités du Prestataire.
4.2 Finalités du traitement des données personnelles
Les données personnelles collectées par le Prestataire sont traitées pour les motifs précisés dans la présente Politique de Confidentialité et aux fins de :
· L'exécution de toutes les actions liées à la conclusion d'un contrat entre le Prestataire et l'utilisateur ;
· Exécution d'une commande passée à partir de la boutique électronique ;
· Exigences réglementaires comptables ;
· Gérer votre profil d'utilisateur ou l'utilisation de la section blog du site ;
· Vous informer des nouvelles promotions et des offres en cours ;
· Exercer vos droits de réclamation et de service de garantie ;
· Réponses aux demandes de renseignements et aux questions.
5. Durée de conservation des données fournies
Le fournisseur o stocke vos données conformément aux conditions prévues par la loi. Le critère principal par lequel nous déterminerons la durée du traitement est le temps pendant lequel l'information est nécessaire.
Dans les cas où aucun contrat n'est conclu, vos données personnelles seront supprimées rapidement. Les données personnelles fournies pour l'exécution d'un contrat seront conservées pendant toute la durée de son exécution. Dans les cas où nous traitons des données personnelles sur la base de votre consentement, elles seront stockées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement et exerciez votre droit à l'oubli/à la suppression de toutes les données personnelles que vous avez fournies.
6. Sécurité technique concernant la protection des données personnelles
Le Fournisseur a mis en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires au traitement et à la protection des données personnelles conformément au Règlement UE 2016/679 et à la législation bulgare applicable.
Les mesures prises correspondent aux risques spécifiques liés au traitement et au stockage des données personnelles fournies. D'un point de vue organisationnel et technique, la protection de vos données contre la perte, la modification, le vol ou l'accès illégal par des tiers non autorisés est assurée.
7. Cookies
Pour faciliter l'utilisation de la boutique en ligne www.ratnikbg.com , nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur et qui sont nécessaires à l'utilisation de notre site Web.
Nous utilisons des cookies pour mieux comprendre comment les gens utilisent notre site et pour offrir une navigation améliorée. Ils nous indiquent si vous avez déjà visité le site ou si vous êtes un nouveau visiteur. Les cookies ne stockent pas de données personnelles et ne collectent aucune autre information susceptible de vous identifier.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, veuillez configurer votre navigateur Internet pour supprimer tous les cookies du disque dur de votre ordinateur, bloquer les cookies ou vous avertir avant l'enregistrement des cookies.
Pour vous familiariser avec les types spécifiques de cookies utilisés par le site Web www.kidso.bg, vous pouvez vous familiariser avec notre politique en matière de cookies.
8. Partage et divulgation de données personnelles avec des tiers
Dans certains cas, un Fournisseur peut divulguer certaines données personnelles à nos partenaires ou sous-traitants qui travaillent avec nous dans le cadre de la fourniture de produits et services liés à l'activité du Fournisseur ou assistent le Fournisseur dans ses activités de marketing.
Un fournisseur peut divulguer vos données personnelles à des tiers, y compris ces tiers situés en dehors de l'Union européenne, sous réserve du respect des exigences du règlement, telles que :
· Lors de l'organisation de jeux, concours ou promotions, conformément aux règles des jeux spécifiques ;
· Courriers et/ou autres tiers qui organisent la livraison des produits ;
· Tiers avec lesquels le Prestataire a une relation contractuelle dans le cadre de la livraison et de la mesure de contenus ou de publicités, y compris les serveurs pour la livraison de contenus publicitaires, les échanges d'inventaires commerciaux (Ad Exchanges), les outils de publication (SSP), les outils publicitaires (DSP) ;
· Tiers avec lesquels le Prestataire entretient des relations juridiques contractuelles pour l'utilisation de Serveurs Virtuels (VPS) ;
· Des tiers fournissant des services pour améliorer le ciblage publicitaire des produits et services du Prestataire ;
· Fournisseurs de services généralement reconnus qui ont publiquement déclaré leur conformité au RGPD et aux politiques de confidentialité en ligne, tels que Google et Facebook. Le consentement inclut également le placement et l'utilisation de marquage d'identifiants dépersonnalisés uniques, y compris l'utilisation de cookies, de localStorage ou d'une autre technologie Web généralement acceptée ;
· Fournisseurs de services de serveur et de cloud liés à la commande et à l'entretien du centre d'appels ;
· Des tiers fournissant des services au Prestataire tels que des comptables, des auditeurs, des avocats, des notaires, des agences de publicité et de relations publiques ou des Prestataires engagés dans l'administration systématique des données.
Un fournisseur ne partagera des données personnelles avec des tiers qu'après avoir expressément assuré les mécanismes techniques et juridiques, dans lesquels le traitement des données personnelles partagées aura lieu conformément aux exigences du règlement 679/2016 et de la législation bulgare.
Le Prestataire s'engage à prendre toutes les mesures pour assurer le traitement légitime des données personnelles, conformément aux exigences de confidentialité spécifiées dans la présente Politique.
9. Vos droits en tant que personne concernée
Conformément au Règlement, chaque sujet de données personnelles a les droits suivants :
9.1. Droit d'accès
Vous avez le droit de savoir gratuitement quelles données personnelles nous traitons et si nous en traitons.
9.2. Droit de rectification
En cas de divergence entre vos données et celles que nous traitons, vous avez le droit de nous demander de corriger, sans retard injustifié, toute donnée que nous détenons qui est inexacte.
9.3. Droit à la limitation du traitement
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la limitation ou le blocage du traitement de certaines données. Ces cas sont la nécessité de vérifier l'exactitude de vos données personnelles, la base du traitement ou l'illégalité de leur traitement.
9.4. Droit à l'effacement
Dans les cas où la base du traitement n'est plus valable, vous avez le droit de demander la suppression de toutes les données que nous traitons.
9.5. Droit à la portabilité des données
Si vous souhaitez utiliser vos données personnelles fournies par voie électronique pour le même service, mais auprès d'un autre fournisseur, vous avez le droit de demander leur transmission à un autre fournisseur dans un format lisible par machine. Ce droit ne s'applique qu'aux données que vous nous avez fournies avec votre consentement.
9.6. Droit d'opposition
Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de vous y opposer. Ce droit ne s'applique qu'aux données dont le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice des attributions publiques conférées au responsable du traitement, ainsi qu'aux données dont le traitement est nécessaire aux fins de la intérêts légitimes du responsable du traitement ou à un tiers, sauf si les intérêts de la personne concernée prévalent sur ces intérêts.
9.7. Droit de retirer son consentement
Lorsque vous fournissez des données sur la base de votre consentement, vous avez le droit à tout moment de demander le retrait du consentement pour le traitement du type spécifique de données personnelles.
9.8. Droit d'appel
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont la candidature que vous avez soumise a été gérée en ce qui concerne l'un des droits susmentionnés ou si vous pensez que nous ne traitons pas légalement vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission pour la protection des données personnelles, qui est l'autorité de contrôle chargée de la mise en œuvre du règlement UE 2016/679 et de la loi sur la protection des données personnelles.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, vous pouvez envoyer la candidature correspondante avec votre demande exacte à l'adresse e-mail suivante : ratnik_bg@abv.bg
