I. CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE www.ratnikbg.com
De l'art. 1. Les présents articles généraux sont destinés à la protection de la relation entre "Ratnik-Bg" OOD, avec le siège social EIK 206138647, Plovdiv, 72 Nikola Vaptsarov Blvd. ĸpatĸoct FOURNISSEURS , et les clients, ci-après dénommés UTILISATEURS, du plateforme de commerce électronique www.ratnikbg.com , ci-après dénommée « www.ratnikbg.com ».
II. DAHHI POUR DOCTABCHIKA HA ΠLATFOPMATA
De l'art. 2. Informations sur la loi sur le trafic électronique et la loi sur la protection des consommateurs :
1. Nom du fournisseur : "Ratnik-Bg" OOD
2. Lieu de livraison et adresse : Bulgarie, Plovdiv, 72 Nikola Vaptsarov Blvd., 3ème étage, appartement 7
3. Coordonnées de l'entreprise : ville de Plovdiv, 72 Nikola Vaptsarov Blvd., 3e étage, appartement 7, ratnik_bg@abv.bg
5. Ressources humaines :
(1) Commission pour la protection des données personnelles
Adpec : M. Cofia, st. "Pof. Tsvetan Lazapov" n° 2,
téléphone : (02) 940 20 46
télécopie : (02) 940 36 40
Courriel : kzld@gоvеrnмеnt.bg, kzld@srdр.bg
Site Web : www.srdr.bg
(2) Commission pour la protection des citoyens
Sofia, rue Vrabcha n ° 1
Téléphone : 02/933 05 65.
Site Web : www.kzr.bg
III. CARACTÉRISTIQUES DE LA PLATEFORME
De l'art. 3. www.ratnikbg.com est une plateforme de commerce électronique disponible à l'adresse Internet www.ratnikbg.com , à travers laquelle les Utilisateurs ont la possibilité de conclure des contrats d'achat, de vente et de livraison des biens proposés par les Fournisseurs sur la plateforme. , y compris les éléments suivants :
Enregistrez-vous et créez un profil pour voir la boutique en ligne des Fournisseurs et utiliser les services supplémentaires pour fournir des informations ;
Examiner les marchandises, leurs caractéristiques, prix et conditions de livraison ;
Contractualiser avec les Fournisseurs pour l'achat et la vente et la livraison des biens proposés par la plateforme www.ratnikbg.com ;
Pour effectuer tout paiement dans le cadre des contrats conclus via la plate-forme www.ratnikbg.com moyens de paiement électroniques.
Recevoir des informations sur les nouveautés proposées par les Fournisseurs sur la plateforme www.ratnikbg.com ;
Faire des déclarations électroniques dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution des contrats avec les Fournisseurs sur la plateforme www.ratnikbg.com via l'interface de la page www.ratnikbg.com , disponible sur Internet ;
Être informé des droits découlant de la loi, notamment par l'interface de la plateforme www.ratnikbg.com sur Internet ;
Pour exercer leur droit de retrait, le cas échéant, en vertu de la Loi sur la protection du consommateur.
De l'art. 4. Les fournisseurs de la plateforme www.ratnikbg.com organisent la livraison des biens et garantissent les droits des Utilisateurs prévus par la loi, dans le cadre de la bonne foi, admise en pratique, des critères et conditions du droit de la consommation ou du droit commercial.
De l'art. 5. (1) Les utilisateurs concluent un contrat pour l'achat et la vente des marchandises avec les fournisseurs sur la plate-forme www.ratnikbg.com , à l'adresse www.ratnikbg.com . Le contrat est conclu en bulgare et est stocké dans la base de données des fournisseurs de la plate-forme.
(2) Conformément au contrat conclu avec les Utilisateurs pour l'achat et la vente de biens, les Fournisseurs de la plateforme www.ratnikbg.com s'engagent à organiser la livraison et le transfert de propriété à l'Utilisateur des biens spécifiés par lui via l'interface Sur la plateforme. Les utilisateurs ont le droit de corriger les erreurs lors de la saisie des informations au plus tard lors de la soumission de la déclaration pour conclure le contrat avec les fournisseurs sur la plate-forme www.ratnikbg.com.
(3) Les utilisateurs doivent payer aux fournisseurs de la plate-forme www.ratnikbg.com une rémunération pour les marchandises livrées selon les conditions énoncées dans la plate-forme lbd.bg et les présentes conditions générales. La rémunération est égale au prix annoncé sur la plateforme www.ratnikbg.com
De l'art. 6. (1) L'Utilisateur et les Fournisseurs sur la plateforme www.ratnikbg.com conviennent que toutes les déclarations entre eux dans le cadre de la conclusion et de l'exécution du contrat de vente peuvent être faites par voie électronique et par le biais de déclarations électroniques au sens de la Loi pour le document électronique et la signature électronique et l'art. 11 de la Loi sur le commerce électronique.
(2) Il est supposé que les déclarations électroniques faites par les Utilisateurs du site ont été faites par les personnes indiquées dans les données fournies par l'Utilisateur lors de l'inscription, si l'Utilisateur a saisi le nom et le mot de passe correspondants pour l'accès.
INSCRIPTION POUR UTILISER www.ratnikbg.com
De l'art. 7. (1) Afin d'utiliser www.ratnikbg.com pour conclure des contrats d'achat et de vente de biens, l'Utilisateur doit entrer un nom et un mot de passe choisis par lui pour l'accès à distance ou s'identifier via son profil Facebook, qui est réputé avoir accepté les présentes conditions générales.
(2) Le nom et le mot de passe pour l'accès à distance sont déterminés par l'utilisateur, en effectuant une inscription en ligne sur le site Web des fournisseurs sur la plate-forme www.ratnikbg.com , conformément à la procédure qui y est spécifiée. Les utilisateurs ont la possibilité de passer des commandes pour la livraison de marchandises et un profil à partir des réseaux sociaux Facebook.
(3) En renseignant ses données dans le panier de l'utilisateur et en appuyant sur le bouton "Commander", l'Utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales, en accepter le contenu et s'engage à les respecter sans réserve.
(4) Les Fournisseurs confirment la commande passée par l'Utilisateur par e-mail et par téléphone. Un compte de l'Utilisateur est créé et des relations contractuelles naissent entre lui et les Prestataires.
(5) Lors de l'inscription ou de la passation d'une commande, l'Utilisateur s'engage à fournir des données correctes et à jour. L'utilisateur s'engage à mettre à jour rapidement les données spécifiées lors de son inscription ou de sa commande en cas de modification.
ÉTAPES TECHNIQUES POUR LA CONCLUSION D'UN CONTRAT D'ACHAT-VENTE
De l'art. 8. (1) Les utilisateurs utilisent principalement l'interface sur la page des Fournisseurs sur la plateforme www.ratnikbg.com pour conclure des contrats d'achat et de vente des biens proposés par les fournisseurs sur la plateforme www.ratnikbg.com .
(2) En cas de commande de biens sans enregistrement par l'Utilisateur, ce dernier accepte les présentes conditions générales au moment de la livraison. Il est considéré que l'Utilisateur a accepté les présentes conditions générales en acceptant la livraison de la marchandise.
De l'art. 9. Les utilisateurs concluent le contrat d'achat et de vente de biens sur la plateforme www.ratnikbg.com selon la procédure suivante :
(1) Connectez-vous au système de passation de commandes sur la plateforme www.ratnikbg.com
(2) Sélectionner un ou plusieurs des biens proposés par les Fournisseurs sur la plateforme www.ratnikbg.com et les ajouter à une liste de biens à acheter.
(3) Fourniture des données nécessaires à l'identification de l'Utilisateur en tant que partie au contrat.
(4) Fourniture de données de livraison ;
(5) Choix du mode et moment du paiement du prix.
(6) Après avoir terminé la commande, le client reçoit un appel pour confirmer la commande. Les commandes non confirmées ne sont pas expédiées ! En confirmant la commande, les Utilisateurs acceptent les conditions générales d'échange et de retour des commandes sur www.ratnikbg.com
CONTENU DE L'ACCORD
De l'art. 10. (1) Les Fournisseurs et les Utilisateurs concluent des contrats séparés pour l'achat et la vente des biens demandés par les Utilisateurs, indépendamment du fait qu'ils sont sélectionnés avec un relevé électronique et à partir d'une liste de biens à acheter.
(2) Les fournisseurs peuvent organiser ensemble et simultanément la livraison des marchandises commandées avec des contrats de vente séparés.
(3) Les droits des Utilisateurs relatifs aux marchandises livrées sont exercés séparément pour chaque contrat d'achat et de vente. L'exercice des droits relatifs à un bien livré n'affecte pas et n'a aucun effet par rapport aux contrats d'achat et de vente des autres biens. Dans le cas où l'Utilisateur a le statut de consommateur au sens de la Loi sur la protection du consommateur, l'exercice du droit de rétractation du contrat d'achat et de vente de certains biens n'affecte pas les contrats d'achat et de vente de les autres marchandises livrées à l'utilisateur.
De l'art. 11. Lors de l'exercice des droits découlant du contrat de vente, l'Utilisateur est tenu de spécifier précisément et sans équivoque le contrat et les biens pour lesquels il exerce les droits.
De l'art. 12. L'utilisateur peut payer le prix des contrats d'achat et de vente individuels immédiatement lors de la commande des marchandises via une carte de crédit de débit de Virtual POS ou lors de leur livraison . Types de cartes acceptées (Maestro, Borika, Visa, Mastercard).
VII. CLAUSES PARTICULIÈRES APPLICABLES AUX PERSONNES AYANT LA QUALITÉ DE CONSOMMATEUR AU SENS DE LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR
De l'art. 13. Les règles de la présente section VII des présentes conditions générales s'appliquent uniquement aux Utilisateurs qui, selon les données spécifiées pour la conclusion du contrat d'achat et de vente ou lors de l'inscription sur www.ratnikbg.com , peuvent être déduits comme étant des Utilisateurs au sein du sens de la loi sur la protection des consommateurs, de la loi sur le commerce électronique et/ou de la directive 2011/83/CE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011.
De l'art. 14. (1) Les principales caractéristiques des biens proposés par les Fournisseurs sur la plateforme www.ratnikbg.com sont définies dans le profil de chaque produit sur la plateforme www.ratnikbg.com
(2) Le prix des marchandises, toutes taxes et charges comprises, est déterminé par les Fournisseurs sur la plateforme www.ratnikbg.com dans le profil de chaque produit sur la plateforme www.ratnikbg.com
(3) La valeur des frais postaux ou de transport, non inclus dans le prix des marchandises, est déterminée par les Fournisseurs sur la plateforme www.ratnikbg.com et est fournie à titre d'information aux Utilisateurs lors de la sélection des marchandises pour conclure l'achat. et contrat de vente ;
(4) Les modalités de paiement, de livraison et d'exécution du contrat sont définies dans les présentes conditions générales et les informations fournies à l'Utilisateur par le biais des mécanismes de la plateforme www.ratnikbg.com
(5) Les informations fournies aux Utilisateurs en vertu du présent article sont à jour au moment de leur visualisation sur la plateforme www.ratnikbg.com avant la conclusion du contrat de vente.
(6) Les utilisateurs conviennent que toutes les informations requises par la loi sur la protection du consommateur peuvent être fournies via l'interface de la plate-forme www.ratnikbg.com ou par courrier électronique.
(7) Les maillots de bain et les sous-vêtements ne peuvent être retournés avant paiement qu'après inspection et test au bureau du coursier ou à l'adresse indiquée. Après cela, d'un point de vue hygiénique, ils ne peuvent ni remplacer ni revenir.
De l'art. 15. (1) L'Utilisateur accepte que les fournisseurs de la plateforme www.ratnikbg.com aient le droit d'accepter le paiement anticipé des contrats conclus avec l'Utilisateur pour l'achat et la vente de biens et leur livraison.
(2) L'Utilisateur choisit en toute autonomie de payer au Fournisseur sur la plateforme www.ratnikbg.com le prix de la livraison des marchandises avant ou au moment de leur livraison.
(3) Dans le cas où la valeur de la commande de l'Utilisateur est égale ou supérieure à 15 000 BGN, le paiement ne sera effectué que par virement ou dépôt sur le compte de paiement des Fournisseurs.
De l'art. 16. (1) L'Utilisateur a le droit, sans indemnité ni pénalité et sans indication de motif, de résilier le contrat conclu dans un délai de 14 jours à compter de la date d'acceptation de la marchandise par les Fournisseurs via le formulaire unique de rétractation de le contrat, disponible sur le site internet des Prestataires sur la plateforme www.ratnikbg.com à l'adresse Exercez vos droits !
(2) Le droit de refus prévu à l'al. 1 ne s'applique pas dans les cas suivants :
- pour la livraison de marchandises fabriquées à la commande de l'utilisateur ou selon ses besoins individuels ;
- pour la livraison de marchandises qui, en raison de leur nature, peuvent se détériorer en qualité ou avoir une courte durée de vie ;
- pour la livraison de marchandises scellées qui ont été descellées après leur livraison et ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
- pour la livraison de marchandises qui, après avoir été livrées et en raison de leur nature, ont été mélangées avec d'autres marchandises dont elles ne peuvent être séparées ;
- pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été descellés après la livraison, y compris les codes d'activation pour les licences logicielles, les fonctionnalités logicielles ou les moyens de paiement virtuels.
- pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement pour la livraison de ces publications ;
(3) Lorsque les fournisseurs de la plate-forme www.ratnikbg.com n'ont pas rempli leurs obligations d'information, définies dans la loi sur la protection des consommateurs, l'utilisateur a le droit de résilier le contrat conclu dans un délai pouvant aller jusqu'à un an et 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Lorsque les informations sont fournies à l'utilisateur dans le délai d'opt-out, celui-ci commence à courir à partir de la date de leur fourniture.L'utilisateur a le droit de faire la déclaration d'opt-out en vertu du présent article directement aux fournisseurs par le biais du contrat unique. formulaire d'opt-out disponible sur le site internet des Prestataires sur la plateforme www.ratnikbg.com en Annexe n°1 aux présentes conditions générales.
(4) Lorsque l'Utilisateur a exercé son droit de rétractation du contrat à distance ou du contrat hors établissement, les Prestataires remboursent toutes les sommes reçues de l'utilisateur sans retard excessif et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle a été notifié de la décision de l'utilisateur de résilier le contrat. Le Prestataire rembourse les montants reçus en utilisant le même moyen de paiement utilisé par l'utilisateur lors de la transaction initiale, sauf si l'utilisateur a exprimé son consentement exprès pour utiliser un autre moyen de paiement et à condition que cela n'entraîne pas de frais pour l'utilisateur.
(5) Lors de l'exercice du droit de refus, les frais de retour des marchandises livrées sont déduits des montants de remboursement conformément à l'al. 4, sauf dans les cas où le consommateur organise lui-même et à ses frais le retour du bien. Les Fournisseurs n'ont aucune obligation de rembourser les frais supplémentaires de livraison des marchandises lorsque l'utilisateur a expressément choisi un mode de livraison des marchandises autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par les Fournisseurs.
(6) L'Utilisateur s'engage à stocker les marchandises reçues des Fournisseurs sur la plate-forme et à assurer la préservation de leur qualité et de leur sécurité pendant la période visée à l'al. 1.
(7) L'Utilisateur peut exercer son droit de rétractation du contrat avec les Fournisseurs en adressant une déclaration écrite aux Fournisseurs via le formulaire type de rétractation de contrat, sur la plateforme www.ratnikbg.com et en Annexe n°1 aux présentes conditions générales. et conditions.
(8) Lorsque les fournisseurs de la plateforme www.ratnikbg.com n'ont pas proposé de retirer eux-mêmes la marchandise, ils peuvent retenir le paiement des sommes à l'Utilisateur jusqu'à réception de la marchandise ou jusqu'à ce que l'utilisateur apporte la preuve qu'il a bien envoyé la marchandise. retour, en fonction de , selon ce qui s'est produit en premier.
(10) Indépendamment des hypothèses ci-dessus, l'Utilisateur s'engage à restituer la marchandise sous une forme commerciale permettant sa vente ultérieure, à moins que le déballage de la marchandise n'entraîne une violation manifeste de la forme commerciale de la marchandise, telle que, mais non limitée à, une boîte destructible, un emballage hermétique et autres étuis similaires. En cas d'apparence commerciale altérée des marchandises, les Fournisseurs ont le droit, à leur discrétion, de refuser d'accepter une résiliation du contrat ou de facturer à l'Utilisateur des frais de restauration de l'apparence commerciale des marchandises.
(11) En cas d'exercice du droit de rétractation en vertu du présent article, il est considéré que l'utilisateur a également exercé le droit de rétractation en ce qui concerne le contenu bonus appartenant aux marchandises.
De l'art. 17. (1) Le délai de livraison des marchandises est déterminé séparément pour chaque marchandise lors de la conclusion du contrat avec l'utilisateur via le site Web des Fournisseurs sur la plate-forme www.ratnikbg.com
(2) Dans le cas où l'Utilisateur et les Prestataires de la plateforme www.ratnikbg.com n'ont pas déterminé de délai de livraison, le délai de livraison des marchandises est de 30 jours calendaires, à compter de la date suivant l'envoi de la commande de l'Utilisateur à les Prestataires via le site web des Prestataires sur la plateforme www.ratnikbg.com
(3) Si les Fournisseurs de la plateforme www.ratnikbg.com ne peuvent pas exécuter le contrat du fait qu'ils ne disposent pas des marchandises commandées, ils sont tenus d'en informer l'Utilisateur et de lui rembourser les sommes versées.
De l'art. 18. Les fournisseurs de la plateforme www.ratnikbg.com s'engagent à respecter toutes les exigences établies par la législation bulgare concernant l'étiquetage, la publicité et la vente de compléments nutritionnels.
VIII. EXÉCUTION DU CONTRAT
De l'art. 19. (1) Les fournisseurs de la plate-forme www.ratnikbg.com peuvent organiser la livraison et la remise des marchandises à l'Utilisateur par un coursier compétent dans le délai spécifié lors de la conclusion du contrat.
(2) Si le terme selon l'al. 1 n'est pas expressément convenu entre les parties lors de la conclusion du contrat, les Fournisseurs organisent la livraison et la remise dans un délai raisonnable.
De l'art. 20. (1) L'Utilisateur doit inspecter les marchandises au moment de la livraison et de la remise et, si elles ne répondent pas aux exigences, en informer immédiatement les Fournisseurs sur la plateforme www.ratnikbg.com .
(2) Si l'utilisateur n'informe pas les fournisseurs sur la plate-forme www.ratnikbg.com conformément au par. 1 les marchandises sont réputées agréées conformes aux prescriptions sauf vices cachés.
De l'art. 21. Les fournisseurs de la plateforme www.ratnikbg.com ne s'engagent pas à fournir le service nécessaire pour les marchandises.
De l'art. 22. Pour les cas non réglementés dans la présente section, les règles de vente commerciale définies dans la loi sur le commerce et la loi sur la protection des consommateurs s'appliquent.
PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
De l'art. 23. (1) La collecte, le stockage et le traitement des données personnelles sont effectués conformément à la politique de "Ratnik-Bg" OOD pour la confidentialité des données personnelles, à laquelle vous pouvez accéder ici Politique de confidentialité.
(2) Les données personnelles saisies par les Utilisateurs sont protégées par la Loi sur la protection des données personnelles et le Règlement général 2016/679, et les Prestataires les traitent aux fins et dans les conditions stipulées dans la Politique de confidentialité des données personnelles.
(3) Si l'utilisateur accepte la politique de confidentialité des données personnelles, l'utilisateur confirme expressément qu'il accepte que les fournisseurs stockent des informations ou aient accès aux informations stockées dans l'appareil final de l'utilisateur aux fins et dans les conditions qui y sont prévues de manière exhaustive. L'utilisateur accepte que les fournisseurs puissent stocker des informations ou accéder aux informations stockées dans l'appareil final de l'utilisateur et pour d'autres motifs spécifiés dans la politique de confidentialité.
(4) L'utilisateur ou l'utilisateur accepte que les fournisseurs de la plate-forme www.ratnikbg.com aient le droit d'envoyer des messages électroniques à l'utilisateur ou à l'utilisateur à tout moment, y compris une newsletter ou des offres d'achat de biens, tandis que le L'inscription de l'Utilisateur ou de l'Utilisateur est disponible dans la boutique électronique des Fournisseurs sur la plateforme www.ratnikbg.com
(5) L'utilisateur ou l'utilisateur accepte que les fournisseurs de la plate-forme www.ratnikbg.com aient le droit de collecter, stocker et traiter des données sur le comportement de l'utilisateur ou de l'utilisateur lors de l'utilisation de la boutique électronique des fournisseurs sur la plate-forme. www.ratnikbg.com L' utilisateur a le droit de s'opposer au stockage ou à l'accès aux informations visées au paragraphe 3 de la manière prévue dans la politique de confidentialité des données personnelles.
De l'art. 24. (1) A tout moment, les Prestataires de la plateforme www.ratnikbg.com ont le droit d'exiger de l'Utilisateur qu'il s'identifie et certifie l'authenticité de chacune des circonstances et données personnelles annoncées lors de l'inscription.
(2) Dans le cas où, pour une raison quelconque, l'utilisateur aurait oublié ou perdu son nom d'utilisateur et son mot de passe, les fournisseurs de la plate-forme www.ratnikbg.com ont le droit d'appliquer la "Procédure en cas de perte ou d'oubli des noms d'utilisateur et des mots de passe", disponible sur : www.ratnikbg.com
MODIFICATION ET ACCÈS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES
De l'art. 25. (1) Les présentes conditions générales peuvent être modifiées par les Fournisseurs de la plateforme www.ratnikbg.com , dont ces derniers informeront de manière appropriée tous les Utilisateurs inscrits.
(2) Les prestataires de la plateforme www.ratnikbg.com et l'Utilisateur conviennent que tout ajout et modification des présentes conditions générales aura un effet sur l'Utilisateur dans l'un des cas suivants :
A) après en avoir été expressément averti par les Prestataires sur la plateforme www.ratnikbg.com et si l'Utilisateur ne déclare pas dans le délai de 14 jours qui lui est imparti qu'il les refuse ; ou alors
B) après leur publication sur le site des Prestataires sur la plateforme www.ratnikbg.com et si l'Utilisateur ne déclare pas dans les 14 jours suivant leur publication qu'il les refuse ;
C) avec son acceptation explicite par l'Utilisateur via son profil sur le site des Prestataires sur la plateforme www.ratnikbg.com
(3) L'Utilisateur accepte que toutes les déclarations des Prestataires sur la plateforme www.ratnikbg.com , dans le cadre de la modification des présentes conditions générales, soient envoyées à l'adresse e-mail indiquée par l'Utilisateur lors de son inscription. L'utilisateur accepte que les e-mails envoyés en application du présent article n'aient pas besoin d'être signés d'une signature électronique pour être opposables à lui.
De l'art. 26. Les fournisseurs publient ces conditions générales sur {terms_rul} avec tous les compléments et modifications qui y sont apportés.
RÉSILIATION
De l'art. 27. Les présentes conditions générales et le contrat de l'Utilisateur avec les Prestataires de la plateforme www.ratnikbg.com sont résiliés dans les cas suivants :
lors de la résiliation et de la déclaration de liquidation ou de la déclaration de faillite de l'une des parties au contrat ;
d'un commun accord des parties par écrit ;
en cas d'incapacité objective de l'une des parties au contrat à remplir ses obligations ;
lorsque l'équipement est saisi ou scellé par les autorités de l'État ;
en cas de suppression de l'inscription de l'Utilisateur sur la plateforme www.ratnikbg.com . Dans ce cas, les contrats d'achat et de vente conclus mais non exécutés restent valables et exécutoires ;
De l'art. 28. Le Prestataire a le droit, à sa discrétion, sans préavis et sans indemnité, de résilier unilatéralement le contrat, s'il constate que l'Utilisateur utilise la plateforme www.ratnikbg.com en violation des présentes conditions générales, la législation de la République de Bulgarie, les normes morales généralement acceptées ou les règles et pratiques généralement acceptées en matière de commerce électronique.
XII. RESPONSABILITÉ
De l'art. 29. L'Utilisateur s'engage à indemniser et à indemniser les fournisseurs de la plateforme www.ratnikbg.com et les Fournisseurs en cas de réclamations légales et autres réclamations de tiers (justifiées ou non), pour tous dommages et frais (y compris les redevances légales et frais juridiques) découlant de ou en relation avec (1) l'inexécution de l'une des obligations ci-dessous, (2) la violation du droit d'auteur, de la production, de la diffusion ou d'autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle, (3) le transfert illicite à d'autres personnes de les droits accordés à l'Utilisateur, pour la durée et aux termes du contrat et (4) faussement déclarer la présence ou l'absence de la qualité d'utilisateur au sens de la Loi sur la protection du consommateur.
De l'art. 30. Les Fournisseurs ne sont pas responsables en cas de force majeure, d'événements aléatoires, de problèmes d'Internet, de raisons techniques ou autres raisons objectives, y compris les ordres des autorités compétentes de l'État.
De l'art. 31. (1) Le fournisseur n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisateur à des tiers.
(2) Les Fournisseurs ne sont pas responsables des dommages pécuniaires ou non pécuniaires, exprimés en avantages perdus ou en dommages subis, causés à l'Utilisateur dans le cadre de l'utilisation ou de la non-utilisation de www.ratnikbg.com et de la conclusion de contrats de vente avec les Fournisseurs.
(3) Les fournisseurs ne sont pas responsables du temps pendant lequel la plate-forme n'a pas été disponible en raison d'un cas de force majeure.
(4) Les fournisseurs ne sont pas responsables des dommages résultant de commentaires, opinions et publications sur les produits, actualités et articles sur la plateforme www.ratnikbg.com
De l'art. 32. (1) Les fournisseurs ne sont pas responsables en cas de dépassement des mesures de sécurité de l'équipement technique et cela entraîne une perte d'informations, la diffusion d'informations, l'accès à l'information, la restriction de l'accès à l'information et d'autres conséquences similaires.
(2) Les Fournisseurs ne sont pas responsables en cas de conclusion d'un contrat d'achat et de vente, de fourniture d'accès à des informations, de perte ou de modification de données résultant d'une fausse identification d'un tiers, qui se présente comme le Utilisateur, si les circonstances peuvent croire que cette personne est l'Utilisateur.
XIII. AUTRES TERMES
De l'art. 33. (1) L'Utilisateur et les Fournisseurs de la plate-forme www.ratnikbg.com s'engagent à protéger les droits et intérêts légaux de chacun, ainsi qu'à protéger leurs secrets commerciaux, qui sont devenus leur possession au cours de l'exécution du contrat et ces Conditions Générales.
(2) L'Utilisateur et les Fournisseurs s'engagent pendant et après l'expiration de la période contractuelle à ne rendre publique aucune correspondance écrite ou orale entre eux. La publication de correspondance dans les médias imprimés et électroniques, les forums Internet, les sites Web personnels ou publics, etc. peut être considérée comme du domaine public.
De l'art. 34. En cas de conflit entre les présentes conditions générales et les dispositions d'un contrat particulier entre les Prestataires de la plateforme www.ratnikbg.com et l'Utilisateur, les clauses du contrat particulier prévaudront.
De l'art. 35. La nullité éventuelle de l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales n'entraînera pas la nullité de l'ensemble du contrat.
De l'art. 36. Les lois de la République de Bulgarie s'appliquent aux questions non réglées dans le présent contrat, liées à la mise en œuvre et à l'interprétation du présent contrat.
De l'art. 37. Les présentes conditions générales entrent en vigueur pour tous les Utilisateurs de www.ratnikbg.com .
Annexe n° 1 - Formulaire type d'exercice du droit de rétractation du contrat - Formulaire d' échange et de retour
Annexe n° 2 - Informations sur l'exercice du droit de rétractation du contrat
Informations sur l'exercice du droit de rétractation du contrat
Directives standard de désinscription :
Droit de résilier le contrat à distance ou hors établissement.
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer aux coordonnées fournies sur lbd.bg et de votre décision de vous rétracter du contrat avec une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail).
Vous devez utiliser le formulaire de renonciation standard ci-joint. Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire standard de désinscription par voie électronique. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement sur un support durable (par exemple, par e-mail) un message confirmant la réception de l'opt-out.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Action de refus.
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison choisi par vous autre que le mode de livraison standard le moins cher, proposé par nous), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons le remboursement sur le compte bancaire que vous avez spécifié ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous coûtera rien.
Nous avons le droit de retarder les remboursements jusqu'à ce que nous recevions les marchandises ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez supporter les frais directs de retour de la marchandise. Les coûts ne devraient pas dépasser le coût approximatif de la livraison ou du service de messagerie standard.
Vous êtes seul responsable de toute réduction de la valeur des marchandises résultant de tests autres que ceux nécessaires pour déterminer leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Des informations supplémentaires sur l'utilisateur sont disponibles sur www.ratnikbg.com
